Las devoluciones son procedentes cuando la vendedora:

• Envió un artículo distinto a las fotografías en la publicación de venta.
• El artículo viene roto de forma significativa, incompleto o presenta detalles que no estaban especificados en la publicación de venta.
• El artículo es una falsificación.
• El artículo es de una talla/medida distinta a la ofrecida en la publicación de venta.

*Algunas prendas que se venden en Shoppiland son de segunda mano y pueden tener algunos detalles propios del uso y/o desgaste; en este caso, no se considera motivo procedente de devolución. Te recomendamos que antes de proceder con una compra, te asegures con la vendedora de la condición precisa del producto.

*En algunas ocasiones por la naturaleza de las fotografías, los colores de los artículos pueden variar o no corresponder con el color exacto mostrado en las imágenes. Estos casos no aplican para devolución.

En cualquiera de los casos anteriores, el equipo de Shoppiland revisará si la devolución es procedente; en caso afirmativo:

Shoppiland descontará del monedero de la vendedora el monto de la compra y la contactará para hacerle saber el motivo de la devolución.

La vendedora puede optar para que le sea devuelto el artículo. En este caso deberá pagar $140 MXN de envío y la compradora recibirá una guía de paquetería para enviar de vuelta el artículo.

La compradora tiene 5 días naturales para devolver el artículo a la vendedora, de lo contrario la solicitud de devolución se cancelará y no será posible llevar a cabo el reembolso.

Cuando la vendedora reciba el artículo en cuestión, Shoppiland procederá con el reembolso a la compradora al mismo medio de pago utilizado. En el caso de que haya sido pago en efectivo, nos pondremos en contacto con la compradora para restituirle el monto que pagó.

La vendedora tiene 48hrs. posteriores a la recepción del aviso de devolución para indicar si desea que le sea devuelto el artículo que envió. En caso de que no lo solicite o no haya dado respuesta, se procederá con el reembolso a la compradora sin responsabilidad alguna para Shoppiland o a la compradora por la devolución física de la prenda.