Por el momento el Servicio de Recolección solo está disponible para Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey, si te encuentras en otra parte de la República Mexicana deberás consultar la disponibilidad con nuestro equipo de atención a clientes.
Si no tienes tiempo de ir a dejar a la oficina de paquetería la prenda que vendiste, puedes solicitar el servicio de recolección dependiendo de la paquetera que te fue asignada.
1. Para solicitar la recolección es necesario enviar un correo a [email protected] o por Whatsapp en el número 5574028718 incluyendo el número de venta y nuestro equipo coordinara contigo la recolección del paquete.
2. Recuerda que debes tener el paquete listo y con la guía de envío impresa y pegada al frente del paquete.
3. Recuerda que el servicio de recolección no está disponible para todas las ciudades por favor pregunta por la disponibilidad en tu localidad.
Es importante saber que:
- No existe una hora exacta de recolección, por ello te pedimos que te mantengas a la espera, para evitar cualquier retraso.
- Tu paquete deberá estar debidamente empacado para que la paquetería lo acepte, revisa aquí algunas recomendaciones de como envolver tu envío.
Si realizaste la solicitud de recolección y aún no han pasado a recoger tu paquete haz click aquí.
