La misión de Shoppiland es hacer que cada venta y cada compra sea motivo de felicidad para todas las que forman nuestra comunidad; es por ello que hemos establecido algunas reglas para garantizar la seguridad, transparencia y la mejor experiencia en línea.
Transparencia
Es muy importante que tomes en cuenta al subir un artículo a la venta, mencionar con exactitud las condiciones reales en las que se encuentra dicho artículo; si tiene algún defecto o detalle, menciónalo, ya que con ello evitarás una mala experiencia de quien decida comprarte algo y evitarás las penosas devoluciones.
Tu compradora es primero
Cuando pongas algo a la venta, piensa siempre en la persona que puede comprarlo, incluye información completa, correcta y clara de la talla, la marca, el color y descríbela a detalle. No olvides contestar con rapidez los comentarios y preguntas que otras Shoppiers te hagan; eso sin duda influirá en que puedas cerrar más rápido la venta.
Amabilidad ante todo
Recuerda tratar a otras Shoppiers como te gustaría que te trataran a ti, la amabilidad y la educación son valores primordiales de Shoppiland; el no tenerlos puede costarte la baja definitiva de tu cuenta.
Cuidado con hostigar
Recuerda que en Shoppiland está prohibido llevar a cabo actividades de Spam o acoso hacia otras Shoppiers, como por ejemplo copiar y pegar un comentario varias veces en diferentes muros... 😡 Lejos de ayudarte a promover tus artículos, puede derivar en una amonestación a tu cuenta o tu baja definitiva. Recuerda que las ventas se logran creando una buena reputación a través del tiempo.
Evita las devoluciones
Asegúrate de que las fotos que subas de un artículo lo muestren bien, las devoluciones suceden en su mayoría porque la vendedora omite mencionar detalles importantes a la compradora. Una devolución afecta tu reputación dentro de la comunidad y puede generarte gastos extras de envío.
Es tan negativo esconder información de una prenda, como enviarla sucia, ¡ojo con ello!
Protege tu información personal
Recuerda que por tu propia seguridad, no está permitido compartir números de teléfono, direcciones, links o cualquier otro elemento que pueda poner en riesgo la integridad de nuestras Shoppiers.
Recuerda que cada transacción está protegida por la garantía Shoppiland. Si haces una compra o venta por fuera de Shoppiland, te expones a un grave riesgo de robo o fraude.
Finalmente, el equipo de atención a clientes de Shoppiland estará más que feliz de poder ayudarte en todo momento.😊😊😊
Si tienes alguna duda puedes escribirnos a: [email protected] o platicar con nosotros directamente en el chat de ayuda.
